Percepção da Comunicação

Veja, nos dois gráficos abaixo, a percepção da comunicação presencialmente e ao telefone… note a importância da comunicação não-verbal no contexto! Quando dizemos que temos de atender a um telefonema sorrindo, efetivamente, para que a outra pessoa, do outro lado da linha, sinta este sorriso, isto é a mais pura verdade. Fontes para a elaboração dos gráficos abaixo: diversas.

Percepção da Comunicação de forma Presencial
Percepção da Comunicação de forma Presencial

 

Percepção da Comunicação de forma Não-Presencial
Percepção da Comunicação de forma Não-Presencial
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